La présente politique relative aux cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 18 mai 2026. Elle s’applique aux citoyens ainsi qu’aux résidents permanents de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse.
1. Introduction
Le site https://acces-demarches.fr/ (ci-après dénommé « le site ») utilise des cookies ainsi que des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser son utilisation. Certains cookies peuvent également être déposés par des partenaires tiers avec lesquels nous collaborons. Cette politique a pour objet de vous expliquer leur fonctionnement et les conditions de leur utilisation.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, votre smartphone ou tout autre appareil lors de votre visite sur notre site. Il est stocké par votre navigateur et permet notamment de mémoriser certaines informations qui pourront être réutilisées lors de vos prochaines visites ou transmises à nos serveurs, ou à ceux de nos partenaires, lorsque cela est nécessaire.
3. Qu’est-ce qu’un script ?
Un script est un fragment de code informatique permettant d’assurer le bon fonctionnement du site et d’en améliorer les fonctionnalités interactives. Il peut être exécuté directement sur nos serveurs ou sur votre appareil lorsque vous consultez nos pages.
4. Qu’est-ce qu’une balise invisible ?
Une balise invisible, également appelée « balise web » ou « pixel invisible », est un élément graphique ou un morceau de code intégré à une page web. Elle permet notamment de mesurer la fréquentation du site, d’analyser son audience et de recueillir certaines données relatives à la navigation des visiteurs.
5. Les différents types de cookies
5.1 Cookies techniques ou fonctionnels
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et permettent notamment de mémoriser vos préférences de navigation. Grâce à eux, certaines informations restent enregistrées entre deux visites, ce qui améliore votre confort d’utilisation. À titre d’exemple, les produits ajoutés à votre panier peuvent être conservés jusqu’à la validation de votre commande. Ces cookies étant nécessaires au fonctionnement du site, ils peuvent être déposés sans votre consentement préalable.
5.2 Cookies statistiques
Les cookies statistiques nous permettent de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site afin d’en améliorer les performances, les contenus et l’expérience utilisateur. Ces cookies ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement.
5.3 Cookies de marketing et de suivi
Les cookies de marketing et de suivi sont utilisés pour établir un profil de navigation, personnaliser les publicités qui vous sont présentées et mesurer leur efficacité. Ils peuvent également servir à suivre votre navigation sur notre site ainsi que sur d’autres sites internet poursuivant des finalités publicitaires similaires.
6. Cookies utilisés sur notre site
WordPress
Cookies fonctionnels – Consentement au service WordPress.
Utilisation
Nous utilisons WordPress comme système de gestion de contenu (CMS) pour concevoir, administrer et faire fonctionner notre site web. En savoir plus
Finalité
Les cookies déposés par WordPress sont nécessaires au bon fonctionnement du site, à la gestion des préférences des utilisateurs et à certaines fonctionnalités essentielles. En savoir plus
Partage des données
Les informations collectées par ces cookies ne sont pas communiquées à des tiers.
Cookies fonctionnels
Nom
Durée de conservation
Session.
Finalité
Conserver les informations relatives au navigateur afin d’assurer la compatibilité des fonctionnalités du site.
Nom
Durée de conservation
Persistante.
Finalité
Mémoriser les préférences de l’utilisateur afin d’améliorer son expérience de navigation.
Nom
Durée de conservation
1 an.
Finalité
Conserver les préférences de l’utilisateur entre plusieurs sessions.
Nom
Durée de conservation
Persistante.
Finalité
Conserver les préférences de l’utilisateur afin d’améliorer son expérience de navigation.
Nom
Durée de conservation
1 an.
Finalité
Mémoriser les préférences de l’utilisateur entre plusieurs sessions.
Nom
Durée de conservation
Persistante.
Finalité
Maintenir la session active afin de permettre à l’utilisateur de rester connecté à son compte.
Nom
Durée de conservation
Session.
Finalité
Vérifier si le navigateur accepte le dépôt de cookies.
Google Analytics
Cookies statistiques – Consentement au service Google Analytics.
Utilisation
Nous utilisons Google Analytics afin d’analyser l’audience de notre site, de mesurer ses performances et de mieux comprendre la navigation des visiteurs. En savoir plus
Partage des données
Pour en savoir davantage sur le traitement de vos données, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Google Analytics.
Cookies statistiques
Nom
Durée de conservation
1 an.
Finalité
Mesurer la fréquentation du site et analyser les pages consultées.
Nom
Durée de conservation
2 ans.
Finalité
Établir des statistiques de fréquentation et analyser le comportement des visiteurs sur le site.
Nom
Durée de conservation
1 jour.
Finalité
Collecter des données statistiques anonymisées sur l’utilisation du site et le parcours des visiteurs.
Stripe
Cookies fonctionnels – Consentement au service Stripe.
Utilisation
Nous utilisons Stripe afin de sécuriser et traiter les paiements effectués sur notre site. En savoir plus
Partage des données
Pour obtenir davantage d’informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe.
Cookies fonctionnels
Nom
Durée de conservation
1 an.
Finalité
Renforcer la sécurité des transactions et contribuer à la prévention des fraudes.
Nom
Durée de conservation
30 minutes.
Finalité
Assurer la sécurité des paiements en détectant les activités potentiellement frauduleuses.
Wistia
Cookies statistiques et marketing – Consentement au service Wistia.
Utilisation
Nous utilisons Wistia pour héberger et diffuser les vidéos présentes sur notre site, tout en analysant leur consultation afin d’améliorer l’expérience utilisateur. En savoir plus
Partage des données
Pour plus d’informations sur la manière dont Wistia traite vos données personnelles, consultez sa politique de confidentialité.
Cookies statistiques
Nom
Durée de conservation
Persistante.
Finalité
Mémoriser la progression de lecture des vidéos intégrées et déterminer si celles-ci ont déjà été consultées par l’utilisateur.
Cookies marketing
Nom
Durée de conservation
Persistante.
Finalité
Enregistrer certaines interactions des utilisateurs avec les contenus du site à des fins d’analyse et d’optimisation marketing.
Complianz
Cookies fonctionnels – Consentement au service Complianz.
Utilisation
Nous utilisons Complianz afin de gérer le recueil et l’enregistrement du consentement des utilisateurs concernant l’utilisation des cookies sur notre site. En savoir plus
Partage des données
Les données collectées par Complianz ne sont pas communiquées à des tiers. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Complianz.
Cookies fonctionnels
Nom
Durée de conservation
365 jours.
Finalité
Enregistrer le choix de l’utilisateur lorsqu’il refuse les cookies via la bannière de consentement.
Nom
Durée de conservation
365 jours.
Finalité
Conserver l’identifiant de la version de la politique relative aux cookies à laquelle l’utilisateur a consenti.
Nom
Durée de conservation
365 jours.
Finalité
Enregistrer les préférences de consentement de l’utilisateur concernant les cookies marketing.
Nom
Durée de conservation
365 jours.
Finalité
Conserver les préférences de consentement relatives aux cookies statistiques.
Nom
Durée de conservation
365 jours.
Finalité
Mémoriser les préférences de consentement de l’utilisateur concernant les cookies de personnalisation.
Nom
Durée de conservation
365 jours.
Finalité
Conserver les préférences de consentement relatives aux cookies fonctionnels.
Nom
Durée de conservation
365 jours.
Finalité
Conserver les préférences de consentement de l’utilisateur concernant les différents services utilisant des cookies.
Nom
Durée de conservation
365 jours.
Finalité
Conserver des informations sur les cookies détectés sur le site afin d’assurer la gestion du consentement.
Autres cookies
Finalité en cours d’identification – Consentement au service « Divers ».
Utilisation
Certains cookies présents sur notre site sont actuellement en cours d’analyse afin de déterminer précisément leur finalité et leur origine.
Partage des données
Le partage éventuel de ces données est actuellement en cours d’évaluation.
Finalité en cours d’identification
Nom
wpformsChallengeTimerId
Durée de conservation
Finalité
Nom
wpformsChallengeStep
Durée de conservation
Finalité
Nom
wpformsChallengeSecondsLeft
Durée de conservation
Finalité
Nom
87-granular
Durée de conservation
Finalité
Nom
euconsent-v2
Durée de conservation
Finalité
Nom
_iub_cs-69865687
Durée de conservation
Finalité
Nom
cmplz_user_data
Durée de conservation
365 jours.
Finalité
Nom
test_cookie
Durée de conservation
Nom
cmplz_consent_mode
Durée de conservation
365 jours.
Finalité
Nom
wp_lang
Durée de conservation
Finalité
Nom
_gcl_aw
Durée de conservation
Finalité
Nom
_gcl_gs
Durée de conservation
Finalité
Nom
cmplz_tcf_consent
Durée de conservation
365 jours.
Finalité
Nom
WP_DATA_USER_10
Durée de conservation
Finalité
Nom
WP_PREFERENCES_USER_10
Durée de conservation
Finalité
Nom
_gcl_ls
Durée de conservation
Finalité
Nom
WP_PREFERENCES_USER_15
Durée de conservation
Finalité
7. Gestion du consentement
Lors de votre première visite sur notre site, une bannière d’information vous permet de prendre connaissance de notre utilisation des cookies et de paramétrer vos préférences. En cliquant sur « Enregistrer les préférences », vous consentez à l’utilisation des catégories de cookies que vous avez sélectionnées, conformément à la présente politique de cookies. Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment, notamment via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
7.1 Gestion de vos préférences de consentement
Cookies fonctionnels : toujours actifs.
Le stockage ou l’accès à certaines données techniques est strictement nécessaire pour permettre la fourniture d’un service explicitement demandé par l’utilisateur ou pour assurer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Ces traitements sont également indispensables pour mémoriser certaines préférences de navigation qui ne peuvent être enregistrées sans le recours à ces cookies techniques.
Le stockage ou l’accès à des données techniques utilisé exclusivement à des fins statistiques permet de collecter des informations anonymisées destinées à analyser la fréquentation et l’utilisation de notre site.
Le stockage ou l’accès à certaines données peut également être utilisé pour établir un profil utilisateur, diffuser des publicités personnalisées ou suivre votre navigation sur notre site ainsi que sur d’autres sites poursuivant des finalités marketing similaires.
8. Gestion, activation et suppression des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter, de refuser ou de supprimer tout ou partie des cookies, de manière automatique ou manuelle. Il est également possible de paramétrer votre navigateur pour être informé à chaque dépôt d’un cookie. Pour connaître les modalités de configuration applicables à votre navigateur, nous vous invitons à consulter sa rubrique d’aide.
Veuillez toutefois noter que la désactivation de certains ou de l’ensemble des cookies peut altérer le bon fonctionnement de notre site et limiter l’accès à certaines fonctionnalités. Si vous supprimez les cookies déjà enregistrés, ceux-ci pourront être redéposés lors d’une prochaine visite, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
9. Vos droits en matière de données personnelles
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit à l’information : vous pouvez obtenir des informations sur les raisons pour lesquelles vos données personnelles sont collectées, les finalités de leur traitement ainsi que leur durée de conservation.
- Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction, la mise à jour ou, dans certains cas, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est applicable.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci repose sur un intérêt légitime. Nous cesserons ce traitement sauf si des motifs légitimes et impérieux justifient sa poursuite.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
10. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique de cookies ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
4AP – Acces-demarches.fr
19 boulevard Lelasseur
44000 Nantes
France
Site web : https://acces-demarches.fr/
E-mail : cookies@acces-demarches.com
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