Lorsque ce droit est applicable, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour nous informer de votre décision de vous rétracter.
Si l’exécution de la prestation a déjà commencé à votre demande, le montant éventuellement remboursé pourra dépendre de l’état d’avancement du service au moment de la réception de votre demande.
L’envoi de ce formulaire ne vaut pas acceptation automatique d’un remboursement. Votre demande de rétractation sera examinée au regard des conditions légales et contractuelles applicables, notamment de l’état d’avancement de la prestation au moment de sa réception. Une réponse vous sera adressée dans un délai de 48 heures ouvrées et généralement sous quelques heures.